Sisällysluettelo

• Mobiilikasino Edelläkävijä
• Laaja Pelivalikoima
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilikasino Edelläkävijä

LeoVegas on vakiintunut luonut positionsa yhtenä merkittävänä Euroopan alueen parhaista verkkokasinoista, sekä varsinkin mobiilikäytön alalla meillä on löytyy merkittävää osaamista. Alusta saakka olemme keskittyneet investoineet tähän, jotta käyttäjät pystyvät nauttia häiriöttömästä pelikokemuksesta välittämättä siitä, käyttävätkö he tietokonetta, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. V. 2014 klikkaa tästä palkittiin EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa arvonimen “Mobile Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, mikä osoittaa sen, että mobiilikehityksemme edustavat toimialan ehdotonta kärkeä.

Teknologinen implementointimme nojaa dynaamiseen suunnitteluun, mikä mahdollistaa erinomaisen käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse tarvita ladata erikseen, koska ne pelautuvat suoraan verkkoselaimessa täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin luotu intuitiiviseksi, jotta kasinopelien paikallistaminen ja pelaaminen sujuu sujuvasti jopa kompaktimmalta näytöltä.

Kattava Pelivalikoima

Pelisisältömme käsittää reilut 3000 erilaista erilaista peliä, mitkä on tehty kumppanuudessa alan arvostetuimpien pelintoimittajien kanssa. Valikoimastamme löydät kaikki vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat vaihtelevia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Meillä on monipuolisen kokoelman temaattisesti erilaisia kolikkoja, mukaanlukien luettuna seikkailupelien, mytologia-aiheisten että tunnettujen elokuva-aiheiden inspiroitumat versiot
• Live-dealer valikoima: Aitoja dealereiden vetäminä järjestetyt blackjack-, ruletin että baccarat-pöydät tarjoavat todelliset kasinotunnelmat heti kotiisi
• Klassikkopelit: Perinteisiä pöytäpelejä eri eri versioilla, ne sopivat sekä vasta-alkajille että kokeneille pelaajille
• Jackpot-slotit: Meega Moolah sekä muut jackpot-pelejä, joissa voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin euroihin

Suojaus että Lisensointi

Toimimme Maltan pelilisenssin hallinnan mukaan, joka turvaa asiakkaillemme korkealuokkaisen suojaustason ja vastuullisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden parhaita kryptausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme yksityiset datan että rahaliikenteen. Kaikki raha- tapahtumat hoidetaan turvallisten maksuporttien kautta, ja seuraamme vahvoja tietosuojasääntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen

Lupaudumme tarjoamaan vastuullisen peliympäristön, jolla jokainen käyttäjä kykenee asettamaan omakohtaiset rajansa. Sivustoltamme löytyy työkalut talletus-ylärajojen, häviörajojen että peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjolla on mahdollisuuden itsepoissulkemiseen sekä yhteistyössä toimimme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset

Tunnistamme, että nopeat että luotettavat maksutapahtumat ovat keskeinen tekijä erinomaista pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet integroineet alustalle monipuolisen joukon maksutapoja, jotka hyödyttävät suomalaisia asiakkaita optimaalisella mahdollisella tavalla.

Maksumenetelmä
Talletustoiminto
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 vrk	Perinteinen
Skrill	Välitön	alle vuorokausi	Ripeä
Neteller	Heti	0-24 tuntia	Pikainen
Paysafecard	Heti	Ei mahdollinen	Ennakkomaksu
Tilisiirto	1-3 vrk	1-5 päivää	Perinteinen

Pyrkimyksemme on hoitaa nostopyynnöt niin nopeasti. Valtava enemmistö rahansiirroista hoidetaan 24 tunnin h sisällä, kunhan tarvittavat identiteetin vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä voimme vaatia tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, mikä kuuluu toimialan tavanomainen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on käytettävissä kautta vuorokauden, joka päivä. Mahdollistamme palvelua äidinkielellä, joka parantaa kommunikaatiota että pulmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottamaan kontaktin yhteyttä useiden vaihtoehtojen läpi sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Livechat: Reaaliaikainen keskustelu tukihenkilön kanssa, mikä reagoi tiedusteluihin yleensä noin 2 minuutissa
2. Sähköposti: Tarkempiin tiedusteluihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostilla, johon vastaus saapuu 24 tunnin h sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille asiakkaille varattu puhelinpalvelumme on käytössä arkipäivisin laajennetuin aukioloajoin
4. FAQ-osio: Kattava eniten toistettujen kysymysten ja vastausten arkisto, mistä saat vastaukset yleisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme edustavat pätevöityneitä asiantuntijoita, jotka ymmärtävät alustamme perinpohjaisesti että pystyvät avustamaan kaikissa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonusehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, miten kaikki asiakaskontakti suoritetaan ammattimaisesti että ripeästi, sillä kun ilahtuneet käyttäjät ovat liiketoimintamme perusta.

LeoVegas verkkokasino tarjoamme monipuolisen pelielämyksen, jossa sulautuvat laaja pelitarjonta, turvallisuus, vauhdikkaat rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä tasaisesti mahdollistaaksemme asiakkaillemme tuoreimmat kehitysaskeleet sekä laatupelit pelit markkinoilta.