Sisällysluettelo

• Mis saa meidät ainutlaatuisia
• Pelikirjasto sekä ohjelmistotoimittajat
• Turvallisuus sekä lisenssi
• Maksutapahtumat ja kotiutukset
• Bonukset ynnä kampanjat
• Tukipalvelu ynnä yhteydenpito

Mis muokkaa meistämme ainutlaatuisia

Pelialalla työskennellessä olemme me oppineet, mitä asiakkaat kunnioittavat aitoa, läpinäkyvyyttä sekä vauhtia. Ala Win esittää tasan näitä piirteitä yhdistettynä kattavaan pelitarjontaan ja houkutteleviin sääntöihin. Panostamme esittämään pelikokemuksen, mitä ylittää odotukset poistamalla ylimääräisiä monimutkaisuuksia.

Pelialustamme tulee kehitetty pelaamaan saumattomasti jokaisella välineillä. Oli kyseessä desktop, tabletti vai mobiililaite, pelisisällöt latautuvat nopeasti sekä toimivat täydellisesti. UI:mme on luotu käyttäjien mielipiteiden perusteella, joka lupaa helppokäyttöisen käyttökokemuksen jokaiselle kävijälle.

Pelaajalähtöinen lähestymistapa

Olemme luoneet kasinomme pohjalle, missä pelaajan tarpeet ovat olleet ykkösenä. Se paistaa joka työskentelyssämme aina rekisteröitymisprosessista asiakaspalveluun. Käyttäjätilisi aktivointi kestää ainoastaan parin ajan, sekä päästäksesi pelaamaan pelitarjonnasta suoraan alkuperäisen siirron jälkeen.

Piirre
Kuvaus
Arvo pelaajalle

Välittömät kotiutukset	Käsittelyaika 0-24 tuntia	Voitot käsillä nopeasti
Luotettava pelilisenssisäätely	Euroopan unionista vaatimusten mukainen	Suojattu peliympäristö
Mobiilioptimoint	Responsiivinen suunnittelu	Nauti missä sekä milloin haluat
Laaja pelivalinta	Enemmän kuin 2000 pelin	Vaihtelu ja viihdettä

Pelitarjonta ja ohjelmistotoimittajat

Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 2000 erilaista peliosuutta maailman eturivin studiolata. Harjoitamme yhteistyötä pelkästään sellaisten toimittajien kanssa, jotka saavuttavat vaativat laatustandardimme ynnä kenen pelisisällöt ovat todennetusti reiluja.

Pelin kategoriat

• Slotit – klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeleihin ominaisuuksineen
• Klassikkopelit – blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri useissa eri variaatioissa
• Suora kasino – taitavien dealereiden mukana reaaliajassa käynnistyvät pelit
• Jackpot-pelit – kerääntyvät jättipotit, missä päävoitot kasvavat jatkuvasti
• Vaihtoehtoiset pelit – bingopeli, scratch-kortit sekä toiset erikoiset pelit

Työskentelemme kumppanuudessa yhteistyössä pelialan tunnetuimpien yritysten kera, sisältäen Net Entertainment, Microgame, Play and GO, Evolution sekä Pragmatic Play. Tämä lupaa senkin, että pelivalikoima jatkaa tuoreena, sillä uutuuksia lisätään säännöllisesti pelialustalle.

Turvallisuus ynnä lisenssi

Varmuus on ollut kaiken palvelumme kivijalka. Käytämme toimialan vaatimusten mukaista 256-bittistä kryptausta suojaamaan kaikkinaiset asiakkaidemme ja järjestelmämme keskenään tapahtuvat tiedonsiirrot. Kyseinen sama teknologia tulee voimassa lisäksi rahalaitosten ynnä muiden pankkien palveluissa.

Operoimme käytössä olevan toimintaluvan suojassa, mikä ilmaisee säännöllistä valvontaa sekä tarkastuksia. Seuraamme tiukasti huolellisen pelaamisen periaatteita tarjoamalla työkaluja, niillä asiakkaat kykenevät kontrolloida pelitoimintaansa. Näille kuuluvat talletusrajoitukset, tappiorajat, sessioajastimet ja vaihtoehto lepojakson ottamiseen.

Yksityisyys ynnä vastuullisuus

Yksityisiä tietojasi käsitellään tietosuoja-asetuksen nojalla. Tietoasi ei koskaan milloinkaan myydä ulkopuolisille organisaatioille poistamalla erikseen annettua suostumustasi. Varjelemme tietoasi varmennuksilla varustetuissa datapalvelimissa, joihin löytyy pääsy vain sallituilla henkilöillä.

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	Suora	Joo	1-3 työpäivää
Kreditkortit	Välitön	Joo	1-5 vrk
Digitaaliset lompakot	Suora	Kyllä	0-24 tuntia
Prepaidkortit	Heti	Ei mahdollista	–

Maksutapahtumat sekä kotiutukset

Rahansiirrot pelialustllamme ovat selkeitä ja suojattuja. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksutapoja, että kaikki pelaaja valitsee itseään varten mukavan ratkaisun. Kaikki siirrot käsitellään heti, jolloin pääset aloittamaan heti.

Nostojen prosessointiaikamme luetaan alan tehokkaisiin. Pyrimme prosessoimaan koko nostohakemukset 24 tunnin sisällä, ja digitaalisilla e-lompakoilla varat tulevat yleensä pelitilillä jo muutamassa tunnissa. On suotavaa suositeltava huomioida, mitä ensimmäinen kotiutus saattaa edellyttää pelitilin verifioinnin, mikä on ollut laillinen edellytys rahanpesun estämiseksi.

Talletusrajoitukset ja minimiarvot

Minimi on ollut 10 €, mikä tekee peliympäristöstämme helpon lisäksi pienemmällä pelirahasummalla asiakkaille. Maksimitalletusrajoja voit säätää itsenäisesti vastuuntuntoisen pelin välineiden kautta. Nostoon miniminosto tulee 20 €, ja yksittäisen voiton maksu maksimi määräytyy käytetystä maksuvaihtoehdosta.

Edut ja kampanjat

Annamme kilpailukykyisen tarjoussetin, mikä kunniottaa sekä aloittelevat sekä säännölliset pelaajat. Tarjoustemme säännöt ovat olleet läpinäkyvät sekä kohtuulliset – emme piilota keskeistä dataa pieneen kirjoitukseen. Pelivaatimukset tulevat pelialan normaalitasoa, ja asiakkailla on sopivasti aikaikkunaa täyttää tarjousvaatimukset.

1. Tervetuloa-bonus tuoreille käyttäjille – kasvattaa aloittavaa talletusta sekä antaa mahdollisuuden ilmaiskierroksiin
2. Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset – palkitsemme toistuvia asiakkaita uusilla bonuksilla kunkin viikko
3. Cashback-ohjelma – saat palautuksena osuuden menetyksistäsi käteisbonuksena poistamalla wager-ehtoja
4. VIP-ohjelma – jotta enempi pelaat, sen laadukkaampia hyötyjä saat eksklusiivisista bonuksista pikalliimpiin kotiutuksiin

Bonusehtojen läpinäkyvyys

Kaikkien bonuksen säännöt tulevat läpinäkyvästi esillä ennen aikaa kun hyväksyt tarjouksen. Wager-ehto tulee tyypillisesti 35-kertainen tarjoussumma, ynnä asiakkailla tulee 30 vrk tilaa suorittaa kriteeri. Maksimipanosraja bonuspelaamisen aikaikkunan on 5 euroa per spin tai käsi.

Asiakaspalvelu ynnä yhteydenpito

Asiakaspalvelutiimimme on ollut käytettävissäsi 7 päivänä vkossa. Olet yhteydessä meihin pikachat-palvelun välityksellä, mikä on ollut pikallisin ratkaisu hankkia tukea pikaisissa tapauksissa. Email-viestillä lähetettyihin tiedusteluihin palaamme tyypillisesti jonkun h sisällä.

Ryhmämme pitää sisällään ammattitaitoisista kasinoalan asiantuntijoista, jotka kommunikoivat erinomaista suomen kieltä. He palvelevat mielellään jokaisissa tiedusteluissa teknologian ongelmista bonusehtoihin ja maksumenetelmiin. Verkkosivuillamme tulee lisäksi monipuolinen Usein Kysytyt-osio, jonne löydät vastauksia toistuvimpiin ongelmiin välittömästi.

Pelialustamme yrittää jatkuvassa määrin kehittämään palveluitaan pelaajien kommenttien pohjalta. Vastaanomme kaikki parannusehdotukset suurella huomiolla sekä teemme parannuksia toistuvasti. Määränpäänämme on ollut antaa pelialusta, mikä kokoaa viihteen, suojauksen ynnä käyttäjäystävällisyyden optimaalisella olevalla tavalla.